Fermer

Votre avis nous intéresse

Afin d'améliorer constamment la qualité de son site web,
l'office de tourisme vous propose de répondre à son enquête en ligne.
Quelques secondes suffisent pour remplir ce questionnaire.

Découvrir l’Office de tourisme

Sur les plages de Biscarrosse


Présentation générale

L'Office de tourisme de Biscarrosse classé 1ère catégorie est un organisme sous statut association loi 1901 qui vous accueille toute l’année.
Consultez  les jours et horaires d'ouverture


Il assure les missions d’accueil et d’information, de promotion, de commercialisation de séjours touristiques  et d’animation de la station. 

Il contribue également à la coordination des interventions des divers partenaires du développement touristique  local.



Vous souhaitez des informations ou des conseils pour préparer et réserver votre séjour à Biscarrosse ?
Nous traitons votre demande d'information dans un délai maximum de 24 heures ouvrées.
En nous contactant, vous pouvez obtenir, l'ensemble des informations dont vous avez besoin, hébergements, activités…. De quoi vous simplifier la vie et organiser votre séjour en toute sérénité !
L'équipe de l’Office de Tourisme de Biscarrosse vous apporte son savoir-faire, sa connaissance du territoire et de ses prestataires et vous propose le produit adapté à vos goûts et à votre budget.

Vous souhaitez réserver en ligne votre séjour ?
Locations meublées, hôtels, résidences, campings.... vous avez le choix ! Vous pouvez facilement effectuer une recherche de disponibilité en ligne et faire votre réservation avec paiement sécurisé.

Vous souhaitez connaître davantage notre territoire et obtenir des suggestions durant votre séjour ?
Une météo qui  perturbe votre programme ? Des visites ou des activités à pratiquer  avec vos enfants ? Des informations  sur les hébergements, les activités, les animations… ? Autant de raisons de venir vous renseigner que ce soit à Biscarrosse Plage ou à Biscarrosse Ville et ainsi rendre votre séjour le plus agréable possible.

Vous souhaitez avoir accès à des informations très rapidement ?
Nous disposons d'un espace d'accueil entièrement équipé avec à disposition, 2 postes fixes  internet, des iPads avec l'application iBisca, ainsi que  2 bornes extérieures tactiles. 
2 écrans plats viennent compléter ce dispositif en présentant des informations pratiques  (météo, horaires des marées, vidéos, réseaux sociaux..)

Vous souhaitez vous connecter gratuitement ?
Nous mettons à  disposition une connexion Wifi ! Cette connexion Wifi est accessible 24h/24 dans notre accueil principal à Biscarrosse plage.

Vous souhaitez faire plaisir et ramener un objet original de Bisca ?
Découvrez notre boutique, nous vous proposons toute une gamme siglée #Bisca.

Vous souhaitez partager vos expériences de vacances ?
Vous avez apprécié votre séjour ? Exprimez-vous  sur notre site et faites nous parvenir vos recits de vacances.  
Vous pouvez également nous suivre sur facebook  twitter  youtube  flickr

Vous souhaitez nous donner votre avis ?
Remplissez en 1 mn notre formulaire de satisfaction.
 

L'Office de tourisme en chiffres

- Un Conseil d’Administration composé de 20 membres  (Elus et  socio professionnels)
- 1 lieu d’accueil avec boutique à Biscarrosse Plage (Toute l’année) +1 lieu d’accueil  à Biscarrosse Ville (vacances scolaires)
- 8 salariés permanents, des saisonniers, des stagiaires
- 250 adhérents
- 340 jours d’ouverture
- 112 350 personnes renseignées par an
- 503 000 visiteurs uniques sur les sites internet/an
- 1 habilitation permettant de commercialiser des séjours touristiques : N° 040 11 0008
- 2 licences pour l'organisation de spéctacles et de concerts : N° 2-1012669 / 3-1012670
 

L'équipe

 

  
  Frédérique DUGENY – Directrice de Station                               
  freddugeny@biscarrosse.com




 
  Catherine MILLON – Responsable Accueil – Référente qualité
  biscarrosse@biscarrosse.com 

  catherine.millon@biscarrosse.com

 
 
  Sabine BOULIC – Responsable Accueil Numérique du Territoire
  biscarrosse@biscarrosse.com
  sabine.boulic@biscarrosse.com

 

 
  Céline CORBOU – Conseillère en séjour
  biscarrosse@biscarrosse.com
  celine.corbou@biscarrosse.com

 

  
  Charlaine MARTIGNY 
- Secrétaire / Comptable
  secretariat@biscarrosse.com

 


 
  Claude CARLOMAGNO – Responsable commercial
  claude.carlomagno@biscarrosse.com

 


 
  Caroline GOURSAUD - Assistante commerciale
  reservation@biscarrosse.com

 


 
  David RODRIGUEZ – Responsable animation
  animation@biscarrosse.com

 




Marques et labels / Engagements Qualité 

 


Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-730 et aux règles de certification NF 237.  Elle garantit que  les activités d’accueil, d' information, de promotion et de communication, de production/commercialisation, de la  boutique, de création et gestion  d’événements, l’évaluation et l’amélioration de la qualité de service sont contrôlés régulièrement par AFNOR Certification.
 

 




Cette marque fédère les démarches qualités rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme pour la  satisfaction du client. Déposée et contrôlée par le ministère délégué au Tourisme, cette marque constitue un gage de confiance. 


 



L’Office de Tourisme de Biscarrosse est labellisé Tourisme et handicap depuis 2007 pour les handicaps moteur et mental, ainsi que pour  les handicaps auditif et visuel depuis 2012. Le  Label est une réponse à la demande des  personnes en situation de handicap qui  veulent pouvoir choisir leurs vacances et leurs loisirs en  toute liberté. Le  label apporte une garantie d’un accueil  efficace et adapté aux besoins indispensables des handicapés.