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• La mise à jour du site est coordonnée par M. Claude CARLOMAGNO
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■ Le rôle de l’Office de Tourisme de Biscarrosse
Notre site a pour objectif de vendre des prestations touristiques par la centrale de réservation de Biscarrosse mais aussi de favoriser la mise en relation des prestataires touristiques de Biscarrosse (hôteliers, propriétaires-particuliers, fournisseurs d’hébergements ou d’activités touristiques) et des touristes. Par le biais de ce site Internet, fournit un portail en ligne qualitatif, grâce auquel les prestataires proposent leurs hébergements à la réservation. Le site www.biscarrosse.com propose très majoritairement une offre qualifiée : classement pour les hôtels, campings et meublés de vacances ; labellisation auprès de groupements reconnus pour les chambres d’hôtes (Clévacances, Gîtes de France, etc.).

■ Qui sont les Vendeurs ?
Les Vendeurs présents sur ce site sont soit des hébergeurs en direct, clairement identifiés, soit notre centrale de réservation habilitée à vendre des produits touristiques. Toute réservation effectuée via ce site est faite soit auprès de l’hébergeur ou de la centrale de réservation. Ainsi, le contrat de vente est conclu directement entre le Client et le Vendeur. Le fournisseur de l’offre (Vendeur) est clairement désigné au moment de la validation de la réservation. Chaque hébergement demeure responsable à tout moment du caractère précis, complet et exact des informations descriptives qui le concernent et qui sont affichées sur notre site Internet, y compris de ses tarifs et disponibilités.
 Séjours coups de cœurs, bons plans De même dans le cas des offres de séjours : la commercialisation de nos séjours, de nos bons plans et de nos coups de cœur, est gérée par le fournisseur de services, ou par la centrale de réservation. Le Vendeur est désigné au moment de la validation de votre sélection.

■ Comment utiliser notre moteur de recherche ? L’internaute indique le type d’hébergement souhaité (dans la liste déroulante), la date d’arrivée, la durée du séjour, et le nombre de participants. Toutes les disponibilités des hébergements proposant la réservation en ligne, ainsi que leurs tarifs, sont présentés en temps réel, en fonction des périodes demandées. Le moteur de recherche fournit une liste de résultats des hébergements ayant des offres disponibles répondant aux critères de l’internaute. A partir de cette fiche, l’internaute est soit basculé vers la fiche descriptive de l’hébergement [+d’infos], soit redirigé vers la plateforme de réservation concernée par l’offre choisie [Réserver en ligne]. Cette redirection est symbolisée par l’ouverture d’une nouvelle fenêtre, qui amène l’internaute sur la plateforme de réservation partenaire (Interface Technologies, Secureholiday, Resanetonline, etc.). Il y conclura sa réservation et son paiement.

 Prendre en compte les contraintes d’arrivée
Pour les locations saisonnières, les réservations se font généralement à la semaine (7 nuits), avec des arrivées prévues en très grande partie le samedi. Les courts séjours sont possibles en fonction des prestataires. Prenez ces informations en compte lors de votre recherche. Remarque : Toutes les offres touristiques présentes sur ce site ne sont pas réservables en ligne. Pour une recherche très spécifique, n’hésitez donc pas à utiliser la navigation du site sans sélection de dates afin d’accéder à la liste exhaustive de notre offre touristique.

■ Les conditions de vente L’internaute est tenu de consulter et accepter les Conditions Générales et Particulières de vente au moment où il effectue sa commande. Les commandes, conclues entre le Client et le Vendeur sont régies par les conditions générales de vente du Vendeur.
 Réclamations L’Office de Tourisme de Biscarrosse et le Prestataire, proposant son offre d’hébergement, sont deux partenaires commerciaux indépendants. Eu égard à sa qualité d’intermédiaire, L’Office de Tourisme de Biscarrosse ne sera en aucun cas responsable des offres de prestations proposées et vendues directement par les prestataires. En conséquence, les éventuelles réclamations ayant trait à ces offres devront être adressées directement au prestataire.
 Délai de rétractation
Conformément à l’article L.212-20-4 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 7 jours n’est pas applicable aux contrats ayant pour objet la prestation de services d’hébergements, de transport, de restauration, de loisirs devant être fournie à une date déterminée.

■ Nous contacter
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